Termeni si conditii

Ultima actualizare: 17 iulie 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului TOP ITP, denumit în continuare „Site-ul”.

Site-ul este administrat de:

TOP AUTO ITP S.R.L.
CUI: 48878031
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J40/18434/2023
Sediu social: Str. Cârlibaba nr. 28, Sector 5, București
Telefon: 0784 003 603
E-mail: contact@topitp.ro

În cuprinsul prezentului document, TOP AUTO ITP S.R.L. va fi denumită „TOP ITP”, „Compania”, „noi” sau „operatorul Site-ului”.

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

În cazul în care nu sunteți de acord cu prevederile acestui document, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Scopul Site-ului

Site-ul are caracter informativ și facilitează accesul utilizatorilor la informații privind serviciile oferite de TOP ITP, inclusiv:

• efectuarea inspecției tehnice periodice pentru diferite categorii de vehicule;
• tarifele orientative sau actuale ale serviciilor;
• actele necesare pentru efectuarea inspecției tehnice periodice;
• etapele procedurii ITP;
• programul de lucru;
• datele de contact și localizarea stației;
• solicitarea unei programări sau a unor informații;
• comunicarea prin telefon, e-mail, formular de contact sau WhatsApp;
• notificarea, la cererea sau cu acordul clientului, înainte de expirarea ITP-ului.

Informațiile publicate pe Site nu reprezintă consultanță tehnică individualizată și nu înlocuiesc verificarea efectivă a vehiculului de către personalul autorizat.

3. Serviciile ITP

Serviciile de inspecție tehnică periodică sunt efectuate în conformitate cu legislația aplicabilă, procedurile autorităților competente și condițiile autorizației stației ITP.

Rezultatul inspecției este stabilit exclusiv în urma verificării efective a vehiculului.

Prezentarea la stația ITP, existența unei programări sau achitarea tarifului nu garantează obținerea unui rezultat favorabil. Vehiculul poate fi respins atunci când nu îndeplinește condițiile tehnice și legale aplicabile.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• prezentarea vehiculului la data și ora convenite;
• furnizarea documentelor necesare;
• corectitudinea și valabilitatea documentelor prezentate;
• starea tehnică a vehiculului;
• respectarea instrucțiunilor personalului stației;
• achitarea serviciilor efectuate.

TOP ITP nu este responsabilă pentru imposibilitatea efectuării inspecției atunci când utilizatorul nu prezintă documentele necesare, furnizează informații incorecte sau vehiculul nu poate fi verificat în condiții de siguranță.

4. Programările

Programările pot fi solicitate prin telefon, WhatsApp, e-mail, formularul de contact sau prin alte mijloace puse la dispoziție pe Site.

Transmiterea unei solicitări nu reprezintă automat confirmarea programării.

Programarea este considerată confirmată numai după comunicarea acceptării acesteia de către reprezentanții TOP ITP, prin telefon, mesaj, e-mail sau alt mijloc de comunicare.

Ora programării poate fi ajustată în funcție de:

• durata inspecțiilor anterioare;
• fluxul de clienți;
• verificările efectuate în sistemele autorităților competente;
• eventuale probleme tehnice;
• situații independente de voința TOP ITP.

Vom depune eforturi rezonabile pentru respectarea programărilor, însă pot exista întârzieri. Duratele menționate pe Site sunt estimative și nu reprezintă o garanție contractuală.

Utilizatorii care nu mai pot ajunge la programare sunt rugați să informeze TOP ITP cât mai curând posibil.

5. Tarife și plăți

Tarifele serviciilor sunt cele comunicate de TOP ITP sau afișate la sediul stației la momentul prestării serviciului.

Tarifele publicate pe Site sunt prezentate în lei și includ TVA, dacă nu este indicat altfel.

TOP ITP poate actualiza tarifele în funcție de modificarea costurilor, a taxelor, a legislației sau a condițiilor comerciale.

În cazul unei diferențe între tariful afișat pe Site și tariful comunicat la stație, utilizatorul va fi informat înainte de prestarea serviciului.

Eventualele servicii suplimentare vor fi efectuate și facturate numai în condițiile comunicate clientului.

6. Exactitatea informațiilor

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe Site să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, pot apărea:

• erori de redactare;
• informații incomplete;
• diferențe între momentul actualizării Site-ului și modificarea legislației;
• modificări de tarife sau program;
• indisponibilități temporare ale serviciilor;
• erori tehnice.

TOP ITP își rezervă dreptul de a modifica, corecta, completa sau elimina informații de pe Site fără notificare prealabilă.

Pentru confirmarea programului, tarifelor, documentelor necesare sau disponibilității unui serviciu, utilizatorii pot contacta direct compania.

7. Obligațiile utilizatorilor

Prin utilizarea Site-ului, vă obligați:

• să furnizați informații reale, corecte și actuale;
• să nu utilizați identitatea sau datele unei alte persoane fără drept;
• să nu transmiteți mesaje ilegale, abuzive, amenințătoare sau ofensatoare;
• să nu introduceți în Site programe malițioase, viruși sau alte elemente care pot afecta funcționarea acestuia;
• să nu încercați accesarea neautorizată a Site-ului, serverelor sau bazelor de date;
• să nu utilizați Site-ul în scopuri frauduloase sau contrare legii;
• să nu copiați sau reutilizați conținutul Site-ului fără permisiune.

TOP ITP poate restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste obligații.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului, incluzând, fără limitare:

• texte;
• elemente grafice;
• logo-uri;
• fotografii;
• materiale video;
• denumiri comerciale;
• structura și designul paginilor;
• baze de date;
• materiale informative,

este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

Conținutul poate fi consultat și utilizat în scop personal și necomercial.

Copierea, distribuirea, modificarea, republicarea, transmiterea, vânzarea sau utilizarea comercială a conținutului este interzisă fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor.

9. Linkuri și servicii ale terților

Site-ul poate conține linkuri către servicii sau platforme administrate de terți, precum:

• WhatsApp;
• Google Maps;
• Waze;
• platforme de socializare;
• platforme pe care sunt publicate recenzii;
• alte website-uri sau servicii externe.

Aceste platforme sunt administrate independent și au propriii termeni și propriile politici de confidențialitate.

TOP ITP nu controlează și nu răspunde pentru disponibilitatea, conținutul, securitatea sau practicile de prelucrare a datelor ale platformelor terțe.

Accesarea unui link extern se face pe propria răspundere a utilizatorului.

10. Disponibilitatea Site-ului

Nu garantăm că Site-ul va funcționa permanent, fără întreruperi sau fără erori.

Accesul poate fi suspendat temporar pentru:

• mentenanță;
• actualizări;
• remedierea unor probleme tehnice;
• incidente de securitate;
• defecțiuni ale furnizorilor;
• situații de forță majoră.

TOP ITP nu răspunde pentru pierderile cauzate exclusiv de indisponibilitatea temporară a Site-ului, în limitele permise de lege.

11. Limitarea răspunderii

TOP ITP nu va răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunități sau alte consecințe rezultate exclusiv din utilizarea ori imposibilitatea utilizării Site-ului.

Nu răspundem pentru:

• informațiile greșite furnizate de utilizator;
• utilizarea necorespunzătoare a informațiilor de pe Site;
• funcționarea platformelor terțe;
• întreruperi ale internetului sau serviciilor de comunicații;
• acțiunile neautorizate ale unor terți;
• nerespectarea de către utilizator a obligațiilor legale privind vehiculul;
• imposibilitatea efectuării sau promovării inspecției din cauza stării vehiculului ori a documentelor prezentate.

Nicio prevedere din prezentul document nu exclude și nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii, inclusiv răspunderea pentru culpă gravă, fraudă sau încălcarea drepturilor consumatorilor.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale efectuată prin intermediul Site-ului este descrisă în Politica de confidențialitate.

Prin transmiterea datelor prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp, utilizatorul confirmă că informațiile furnizate sunt corecte și că are dreptul să le comunice.

13. Sesizări și reclamații

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@topitp.ro
Telefon: 0784 003 603
Adresă: Str. Cârlibaba nr. 28, Sector 5, București

Vom încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărei situații.

Consumatorii au dreptul de a se adresa autorităților competente pentru protecția consumatorilor sau instanțelor judecătorești, în condițiile legii.

14. Forța majoră

TOP ITP nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor atunci când aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de o situație independentă de controlul rezonabil al companiei.

Pot fi considerate asemenea situații, fără limitare:

• calamități naturale;
• incendii;
• întreruperi majore de energie;
• defecțiuni ale sistemelor autorităților;
• probleme ale rețelelor de comunicații;
• epidemii;
• restricții impuse de autorități;
• conflicte de muncă;
• atacuri informatice de amploare.

15. Modificarea Termenilor și Condițiilor

TOP ITP poate modifica prezentul document pentru a reflecta:

• schimbări ale Site-ului;
• introducerea unor servicii noi;
• schimbări legislative;
• modificarea practicilor companiei;
• recomandări ale autorităților.

Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va conține data ultimei actualizări.

Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea versiunii actualizate.

16. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română.

Orice neînțelegere va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat instanțelor competente potrivit legislației aplicabile.

17. Contact

Pentru informații despre acești Termeni și Condiții ne puteți contacta la:

TOP AUTO ITP S.R.L.
E-mail: contact@topitp.ro
Telefon: 0784 003 603
Adresă: Str. Cârlibaba nr. 28, Sector 5, București